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2021Agotamiento profesional y clima organizacional en los colaboradores del área de servicio al cliente de un NVOCC, 2020.Avalos Cueva, Margiory Margot; Requena Inga, Felipe Jafet
2021Calidad de servicio de consolidación de carga suelta desde la perspectiva de agentes de carga en un NVOCC, 2020.Saravia Rojas, Vianca Rocío; Sifuentes Guzmán, Katherine Gisela

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