Satisfacción laboral y la productividad de los trabajadores en el área de operaciones del terminal norte multipropósito del puerto del Callao, año 2019.

Abstract

El objetivo general de la investigación fue determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y la productividad de los trabajadores en el área de operaciones del Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao, año 2019, bajo una metodología de diseño no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo - correlacional, por lo que los datos explican la relación o grado de asociación que exista entre las variables. La muestra de estudio fue de tipo censal conformada por 30 trabajadores del área de operaciones de la terminal, a quienes se les aplico una encuesta tipo cuestionario, validada a través de juicio de expertos y cuyo nivel de confiabilidad es aceptable, expuesta así por el valor de Alfa de Cronbach 0,848 para la encuesta de satisfacción laboral y 0,887 para la encuesta de productividad. Los resultados se obtuvieron a través del software estadístico SPSS v.25, donde se determinó una relación positiva alta (rho = ,835) entre la satisfacción laboral y la productividad, asociada a un p valor. = 0.000 menor al nivel de significancia estadístico establecido en la investigación (p<0.05). conllevando al rechazo de la hipótesis nula (H0), y la aceptación de la hipótesis general y específicas planteadas (Hi). Concluyendo que: “Existe una relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y la productividad de los trabajadores en el área de operaciones del Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao, año 2019.